SPLOŠNI POGOJI ZA UPORABO PLATFORME ASTRA AI

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Nosilec spletne platforme »ASTRA AI« (v nadaljevanju: »Platforma«) je Astra AI d.o.o., Resljeva cesta 1, 1000 Ljubljana, matična številka: 9614036000 (v nadaljevanju: »Astra AI d.o.o. ali Nosilec platforme«), ki deluje skladno z veljavno zakonodajo in predmetnimi Splošnimi pogoji poslovanja (v nadaljevanju »Splošni pogoji«).

Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti pogodbenih strank, na eni strani Nosilca Platforme, na drugi strani pa uporabnika storitev, ki jih nudi in opravlja Nosilec Platforme, ter določajo način, ceno, vsebino in pogoje poslovanja.

Astra AI d.o.o. organizira dostop do spletnega orodja imenovanega ASTRA AI, s katerim lahko uprabniki dostopajo do orodja, ki ponuja spletno tutorstvo s pomočjo umetne inteligence.

Uporaba spletne strani in spletnega orodja na spletni strani se šteje kot soglasje uporabnika spletne strani s predmetnimi Splošnimi pogoji. Storitev ne uporabljajte, v kolikor se s Splošnimi pogoji ne strinjate.

Storitve so na voljo vsem, ki se strinjajo s Splošnimi pogoji, ki so javno objavljeni na platformi ASTRA AI.

2. DEFINICIJE

Posamezni izrazi, zapisani z veliko začetnico, uporabljeni v predmetnih Splošnih pogojih, imajo sledeč pomen:

• »Uporabnik«, »Stranka«, »Vi«, »Vas« se nanaša tako na fizične, kot tudi pravne osebe, ki dostopate do app.astra-ai.co, z nami komunicirate na podlagi uporabe kontaktov platforme in/ali uporabljate naše Storitve. Prav tako se uporaba omenjenih terminov nanaša na druge osebe, ki v vašem imenu dostopajo ali uporabljajo Storitve in/ali app.astra-ai.co.
• »Nosilec platforme«, »Nosilec« skrbi za vzpostavitev in vzdrževanje platforme, ki služi učenju matematike in ostalih predmetov uporabnikom, ter skrbi za obračunavanje opravljenih storitev. Nosilec platforme ASTRA AI je Astra AI d.o.o.,, Resljeva cesta 1, 1000 Ljubljana, matična številka: 9614036000.
• »Naročnik« je pravna ali fizična oseba, ki z Nosilcem sklene pogodbo o naročništvu ali drugo pogodbo, s katero se zaveže k uporabi storitev Nosilca.
• »Naročnina« je mesečna ali letna vrednost naročniškega razmerja, ki jo naročnik plača Nosilcu za uporabo storitev Platforme ASTRA AI.
• »Registriran uporabnik« se sam registrira na Spletni strani in ima omejen dostop do zaprtega dela portala.
• »Neregistriran uporabnik« je oseba, ki anonimno in brez uporabe uporabniškega imena in gesla dostopa do odprtega dela Platforme.
• »Cenik« je podroben seznam, s katerim Nosilec določa vrednost posameznega naročniškega paketa in dodatnih plačljivih vsebin platforme. Nosilec si pridržuje pravico, da cenik dopolni ali ga kadarkoli spremeni.
• »Storitve« je vsaka dejavnost, ki jo za naročnika opravi Astra AI d.o.o.. Pod storitve ne spadajo vprašanja in odgovori postavljeni v spletnem programu ASTRA AI.
• »ASTRA AI« se nanaša na spletno orodje, v katerem lahko naročniki postavljajo vprašanje in prejemajo matematične inštrukcije na podlagi umetne inteligence.
• »Platforma«, »Spletna stran«, »ASTRA AI« se nanaša na spletno stran/platformo ASTRA AI, na vse njene podstrani, poddomene, vsebine, storitve in produkte, ki jih ponuja (to so: matematične inštrukcije s pomočjo umetne inteligence).
• »Pogodba o naročništvu, oziroma pogodba o dobavi digitalne vsebine« se nanaša na naročniško razmerje med naročnikom in Nosilcem. Naročnik na podlagi registracije pridobi pravico do uporabe platforme, do katere dostopa z elektronskim naslovom.
• »Vsebine oziroma digitalne vsebine« se nanašajo na informacije, besedila, aplikacije, video posnetke, audio posnetke, podatke, design in druge materiale, ki so na voljo na Platformi ali jih ASTRA AI posreduje na kakšen drugačen način.

3. DELOVANJE PLATFORME

Nosilec Platforme vzdržuje Platformo tako, da je praviloma dostopna 24 ur na dan in vse dni v letu, ne zagotavlja pa, da bo le-ta ves čas delovala neprekinjeno ali brez napak.

Nosilec si pridržuje pravico do prekinitev dostopa zaradi vzdrževalnih del, ki bodo praviloma potekala ponoči in med vikendi. Možni so tudi izpadi dostopa do Platforme ASTRA AI zaradi izpada delovanja ali tehničnih napak opreme na strani Nosilca, internetnih ponudnikov, ali opreme na strani uporabnikov, za kar Nosilec ne prevzema nikakršne odgovornosti.

Odgovornost Nosilca za kakršnokoli škodo ali neprijetnosti, ki bi zaradi tehničnih razlogov uporabniku nastale zaradi prekinitve delovanja ali motenega dostopa do Platforme ASTRA AI, do povezav oziroma povezanih spletnih strani, je v celoti izključena.

Z uporabo Platforme se strinjate, da brez predhodnega pisnega dovoljenja ne boste kopirali, razmnoževali, spreminjali, distribuirali ali javno prikazovali kakršno koli vsebino Platforme.

Odgovornost za napake v podanih informacijah na tem spletnem mestu in/ali za morebitno napačno ali narobe razumljeno vsebino je izključena. Uporabniki orodja ASTRA AI z uporabo priznavajo in soglašajo, da je orodje namenjeno pomoči pri učenju matematike.

4. VSEBINA PLATFORME

Nosilec Platforme si prizadeva uporabnikom ponuditi učno pomoč pri učenju različnih predmetov za različne stopnje izobraževanja.

Nosilec ne prevzema nobene odgovornosti iz naslova točnosti, popolnosti in ažurnosti informacij in podatkov, ki jih uporabniki pridobijo prek pogovornega vmesnika na Platformi ter na povezavah oziroma povezanih drugih spletnih straneh.

Odgovornost Nosilca za neprijetnosti ali škodo, ki bi uporabniku nastala zaradi morebitnih napačnih, pomanjkljivih ali kakorkoli drugače neustreznih podatkov oz. storitev na Platformi ASTRA AI, je v celoti izključena. Uporabniki na portalu objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost.

5. SPLETNI PROGRAM ASTRA AI

Registriranim uporabnikom je na spletni platformi ASTRA AI omogočen tudi dostop do spletnega programa ASTRA AI, ki omogoča spletno tutorstvo s pomočjo umetne inteligence.

Podajanje odgovorov preko programa ASTRA AI deluje s pomočjo umetne inteligence. Nosilec ne nosi odgovornosti za točnost odgovora podanega s strani spletnega programa ASTRA AI ter je v celoti ekskulpiran za kakršnekoli neprijetnosti ali škodo, ki bi nastala uporabniku zaradi morebitnih napačnih, pomanjkljivih ali kakorkoli drugače neustreznih podatkov podanih s strani ASTRA AIa.

Uporabnik z uporabo programa ASTRA AI priznava in razume, da služi spletni program ASTRA AI kot pomoč pri učenju. Dodatno razume in priznava, da je kvaliteta odgovora podanega s strani ASTRA AI v pretežni meri odvisna od kvalitete postavljenega vprašanja s strani uporabnika.

S sklenitvijo mesečne ali letne naročnine uporabnik pridobi pravico do uporabe spletnega programa ASTRA AI, in sicer v okviru omejitev uporabe, ki so določene za njegov naročniški paket. Uporaba je omejena z mesečno omejitvijo, ki se izračuna na podlagi povezanih stroškov in je prikazana v uporabniškem računu.Nosilec Platforme si pridržuje pravico, da uporabniku omogoči dostop do uporabe spletnega programa ASTRA AI v roku 24 ur po uspešni registraciji.

Nosilec Platforme si pridržuje pravice, da kadarkoli omeji uporabnikom dostop do postavljanja dodatnih vprašanj, v primeru suma storitve zlorabe spletnega programa ASTRA AI.

Nosilec Platforme ne odgovarja za škodo, ki bi nastala iz naslova kršitve avtorskih pravic tretjih oseb, ki so avtorji gradiva, ki ga naloži uporabnik na platformo. Uporabnik v celoti sprejema odgovornost za zapiske, ki jih naloži na platformo.

6. KOMUNIKACIJSKO OMREŽJE IN OPREMA

Uporabnik je dolžan za dostop do Platforme ASTRA AI zagotoviti ustrezno računalniško opremo oziroma osebni računalnik z ustrezno povezavo na internet z ustrezno nameščenim ustreznim spletnim brskalnikom.

Nosilec svetuje uporabnikom, da si za učinkovito in varno uporabo vseh internetnih storitev, kakor tudi v primeru dostopov do Platforme ASTRA AI, namestijo najnovejšo programsko opremo z vsemi posodobitvami, ki so trenutno na voljo ter da uporabljajo ustrezno komunikacijsko opremo, ki upošteva vsa varnostna določila.

Za morebitne neprijetnosti ali škodo, ki bi uporabniku nastala zaradi težav pri dostopu ali uporabi Platforme ASTRA AI, ki izvirajo iz neustrezne opreme naročnika oz. iz neustreznega načina uporabe te opreme s strani uporabnika, Nosilec ne prevzema nikakršne odgovornosti.

7. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Nosilec Platforme se ob uporabi Platforme ASTRA AI s strani uporabnikov zavezuje k varovanju osebnih podatkov. Zbrani podatki ne bodo v nobenem primeru predani tretjim oz. nepooblaščenim osebam. Za varovanje podatkov pa je odgovoren tudi Uporabnik sam, s tem ko poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena ter gesla.

Več informacij o varstvu osebnih podatkov lahko pridobite v »Politiki zasebnosti«, dostopni na povezavi.

8. UPORABA PLATFORME

8.1. Brezplačni uporabnik Platforme

Brezplačni registrirani uporabnik Platforme ima dostop do portala v omejenem obsegu. Uporaba je omejena z dnevno omejitvijo, ki se izračuna na podlagi povezanih stroškov in je prikazana v uporabniškem računu.

8.2. Registriran uporabnik

Registriran uporabnik Platforme je lahko zgolj uporabnik, kateri ima sklenjeno naročniško razmerje.

Registriran uporabnik je zavezan, da v postopku registracije vnese pravilne in resnične podatke o elektronskem naslovu in ostale osebne podatke, ki se nanašajo nanj in jih postopek registracije zahteva. Ob vnosu zahtevanih podatkov prejme enkratno geslo za vstop na vnesen elektronski naslov. Šteje se, da se je Uporabnik po končani registraciji seznanil s Splošnimi pogoji in da se z njimi strinja.

Po potrditvi in vnosu vseh zahtevanih podatkov postane Registrirani uporabnik.

Enkratno geslo in elektronski naslov mora Uporabnik hraniti kot poslovno skrivnost. Enkratnega gesla in elektronskega naslov ni dovoljeno posredovati tretjim osebam in ga uporabljati na več napravah hkrati.

Kakorhitro Nosilec Platforme ugotovi zlorabo, lahko elektronski naslov in geslo uporabniku nemudoma onemogoči, brez predhodne notifikacije. Elektronski naslov in geslo ostajata aktivna v sistemu Nosilca 6 mesecev od zadnje prijave na Platformi.

V primeru, da Registriran uporabnik več ne želi prejmati obvestil ali biti registriran se mora odjaviti.

8.3. Neregistriran uporabnik

Je oseba, ki anonimno in brez registracije dostopa do odprtega dela portala.

9. NAROČNIŠKO RAZMERJE

9.1. Sklenitev naročniškega razmerja

Naročniško razmerje za uporabo Platforme ASTRA AI se sklene z Nosilcem Platforme.

9.2. Naročniški paketi in druge naročniške storitve

Platfroma ASTRA AI ponuja sklenitev naročniškega razmerja na mesečni ali letni ravni. Dodatno je mogoče zakupiti še začasne pakete za povečan obseg uporabe.

Podrobnejše informacije o ponujenih storitvah so na voljo na Platformi ASTRA AI, kjer se ponudba storitev ves čas dopolnjuje in nadgrajuje. Informativni cenik je objavljen na spletni strani.

Nosilec Platforme si pridržuje pravico, da naročniku ponudi določene ugodnosti, katere vrsta in čas trajanja se podrobneje določita z Naročniško pogodbo.

9.3. Prenehanje naročniškega razmerja

Naročništvo je sklenjeno za obdobje enega meseca ali enega leta in se avtomatično podaljšuje, če se naročnik ne odjavi. Odjava je mogoča preko nastavitev profila, s klikom na “Upravljaj paket”. Po odjavi bo storitev Astra AI Naročniku dostopna še preostali čas mesečne ali letne naročnine do naslednjega datuma, ki je bil predviden za plačilo. Vračilo sredstev se lahko uredi le v primeru, da v tem času odjavljen Naročnik storitve Astra AI ne uporablja in po preteku preostalega časa, kjer je Naročniku dostop do storitve Astra AI še na voljo.

Nosilec Platforme si pridržuje pravico, da iz poslovnih razlogov preneha vzdrževati Platformo in preneha z nudenjem uslug Uporabnikom. V tovrstnih primerih lahko enostransko prekine naročniško pogodbo ter je o tem dolžan ovestiti Naročnika. V pisnem obvestilu mora Nosilec Naročniku posredovati datum prenehanja delovanja Platforme, ki je hkrati da prenehanja Naročniškega razmerja, kot tudi vseh medsebojnih pravic in obveznosti Nosilca in Naročnika po Naročniški pogodbi, ki sta jo sklenila.

10. NAROČNINA IN PRIPOROČILNI PROGRAM

10.1. Nadomestila in izplačila

Nekatere storitve Platforme ASTRA AI so plačljive in se obračunavajo skladno z vsakokratno veljavnim cenikom.

10.2. Naročnina paketov

Cena naročnine za posamezen dostop do paketa je določena z veljavnim cenikom.

Cena naročnine posameznega naročniškega paketa se praviloma plačuje mesečno ali letno. Prva naročnina se plača ob sklenitvi pogodbe o naročništvu, na podlagi plačanega računa.

Računi za vse storitve, ki jih Nosilec obračunava naročniku na podlagi pogodbe o naročništvu, kot tudi morebitni opomini za plačilo računov, se pošiljajo naročniku v njegov uporabniški profil. Naročnik je dolžan Nosilca teh splošnih pogojev obvestiti o morebitnih spremembah svojega naslova ali sedeža oziroma glede drugih relevantnih podatkih, ki so pomembni za naročniško razmerje.

10.3. Priporočilni program

Obstoječi brezplačni in registrirani uporabniki Platforme lahko sodelujejo v programu priporočil Astra AI (“Program”). Program poteka od 22. oktobra 2025 do preklica s strani Upravljavca Platforme.

Vsi brezplačni in registrirani uporabniki Platforme lahko sodelujejo kot priporočitelji. Vsakemu udeležencu je na voljo edinstvena povezava za priporočila, dostopna prek vmesnika Platforme, ki jo lahko deli s prijatelji ali znanci za registracijo na Platformi. Ko se priporočeni uporabnik registrira in izpolni pogoje za sodelovanje, ki jih določi Upravljavec Platforme, se priporočilo šteje za veljavno.

Priporočitelj, ki v obdobju trajanja Programa doseže največje število veljavnih priporočil, bo upravičen do nagrade, ki jo po lastni presoji določi Upravljavec Platforme. Upravljavec Platforme si pridržuje pravico, da nagrado nadomesti z drugo enake ali večje vrednosti, če to zahtevajo okoliščine, vključno, vendar ne omejeno na, razpoložljivost, logistiko ali lokalne pravne omejitve.

Vsa priporočila so predmet preverjanja. Upravljavec Platforme lahko diskvalificira priporočila, za katera meni, da so goljufiva, podvojena, samoustvarjena ali kako drugače neveljavna. Program priporočil se lahko uporablja izključno za osebne in nekomercialne namene. Ugodnosti in nagrade, pridobljene v okviru Programa, niso prenosljive.

Sodelovanje v Programu pomeni sprejem teh pogojev in določil. Upravljavec Platforme lahko Program kadarkoli spremeni, začasno prekine ali ukine brez predhodnega obvestila, če to zahtevajo bistveno spremenjene tehnične, pravne ali poslovne okoliščine. V primeru takšnih sprememb bo Upravljavec Platforme ustrezno posodobil pogoje Programa in o tem obvestil udeležence po e-pošti ali prek Platforme.

Zmagovalec je odgovoren za morebitne davke, dajatve ali stroške, povezane z nagrado, ter za spoštovanje lokalne zakonodaje ali uvoznih omejitev. Upravljavec Platforme ne prevzema odgovornosti za tehnične napake, prekinitve ali škodo, ki bi nastala zaradi sodelovanja v Programu ali prevzema nagrade. V nobenem primeru skupna odgovornost Upravljavca Platforme ne sme preseči maloprodajne vrednosti ponujene nagrade.

S sodelovanjem uporabniki soglašajo z obdelavo svojih osebnih podatkov za namene upravljanja Programa, preverjanja upravičenosti in izročitve nagrad, v skladu s Politiko zasebnosti Platforme. Ti pogoji se razlagajo in uporabljajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije, ne glede na pravila o koliziji zakonov.

10.4. Jamstvo na ocene

Jamstvo na ocene je posebna ponudba Nosilca Platforme za uporabnike v Sloveniji, ki obiskujejo osnovno ali srednjo šolo. Registrirani uporabnik, ki ima sklenjeno mesečno naročniško razmerje lahko po vsaj dveh plačanih mesečnih naročninah zahteva vračilo obeh mesečnih naročnin, če v tem času ni izboljšal pisne ocene pri predmetu matematika za vsaj dve oceni (pri izboljšanju ocene iz prav dobro (4) na odlično (5) velja jamstvo za eno oceno). Nosilec Platforme lahko zahteva dokazila kot so fotokopije pisnega preizkusa (prej in potem) ali izpis ocen iz redovalnice. Nosilec Platforme je pred vračilom zneska upravičen zahtevati videoklic z registriranim uporabnikom in izvesti analizo uporabe.

10.5. Jamstvo na maturo

Nosilec Platforme ponuja v okviru programa MaturaAI 100% jamstvo, v kolikor uporabnik opravi vsaj 50% tečaja in mature kljub temu ne opravi (velja samo za uporabnike v Sloveniji).

11. OMEJITEV ODGOVORNOSTI NOSILCA PLATFORME

Storitve Platforme ASTRA AI, so na voljo »takšne, kot so«. Nosilec Platforme ne ponuja jamstva, pogojev, zagotovil, izraženih izrecno ali implicitno, za kakršnokoli zadevo, vključno z (vendar ne omejeno na) delovanjem, rezultati, varnostjo, ne-kršenjem, združevanjem, nemoteno uporabo, funkcijami, pričakovanjem, zadovoljivo kakovostjo ali primernostjo za kakršenkoli poseben namen.

Nosilec Platforme ne jamči, da:

• bo delovanje Platforme ASTRA AI nemoteno ali brez napak;
• bo v primeru napak, vse napake odpravil v najkrajšem možnem času;
• bo Platforma ASTRA AI zadostila potrebam uporabnikov ali delovala s katerokoli strojno ali programsko opremo, razen s tisto, ki jo navede Nosilec Platforme.

Nosilec Platforme ne jamči za delovanje Platforme ASTRA AI v primeru uporabe ali integracije s produkti tretjih oseb. Nosilec Platforme ne daje nobenih drugih zagotovil ali jamstev glede Platforme ASTRA AI, skupaj z izrecnim ali prikritim jamstvom glede ustrezne kakovosti, primernosti za prodajo in za določen namen ter glede nekršitve pravic tretjih oseb in vseh drugih jamstev.

Do mere, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, Nosilec Platforme zavrača odgovornost za neposredno, naključno, posebno ali posledično škodo, ki je nastala zaradi uporabe ali delovanja platforme ASTRA AI, tudi če je bil uporabnik obveščen o možnosti nastanka tovrstne škode.

Nosilec Platforme ne odgovarja za kakršenkoli neuspeh ali zamudo pri nudenju Storitev, in tudi ne za pogodbeno ali nepogodbeno nastalo škodo, ki izhaja iz ali je na kakršenkoli način povezana s Splošnimi pogoji.

Nosilec Platforme prav tako ne odgovarja za izgubo poslov, izgubo dobička, prekinitev poslovanja, izgubo poslovnih informacij ali kakršno koli drugo gospodarsko izgubo.

Nosilec Platforme ne odgovarja za podane odgovore s strani spletnega programa ASTRA AI. Omenjeni spletni program nudi zgolj pomoč pri učenju matematike.

12. JAMSTVO ZA SKLADNOST DIGITALNE VSEBINE ALI DIGITALNE STORITVE

Ker so predmet nakupa digitalna vsebina ali digitalne storitve, odgovarja Nosilec Platforme skladno z 109. – 120. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

V primeru enkratne dobave oziroma niza posameznih dobav digitalne vsebine ali digitalne storitve, je Nosilec Platforme odgovoren za neskladnost, ki obstaja v času dobave in se pokaže v dveh letih od dobave digitalne vsebine ali digitalne storitve. V primeru nepretrgane dobave digitalne vsebine ali digitalne storitve v določenem obdobju, je Nosilec Platforme odgovoren za neskladnost, ki nastane ali se pokaže v obdobju, v katerem je treba v skladu s pogodbo dobaviti digitalno vsebino ali digitalno storitev.

Naročnik lahko v primeru neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve pod pogoji, ki jih določa ZVPot-1:

• zahteva vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve,
• zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali
• odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve.

a. Zahteva za vzpostavitev skladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve

Nosilec Platforme bo vzpostavil skladnost digitalne vsebine ali digitalne storitve, razen če bi bilo to nemogoče ali bi Nosilcu Platforme povzročilo nesorazmerne stroške pri čemer je treba upoštevati vse okoliščine primera, vključno z vrednostjo, ki bi jo digitalna vsebina imela, če bi bila skladna, in pomenom neskladnosti. Skladnost se vzpostavi v razumnem roku od trenutka, ko je naročnik obvestil Nosilca Platforme o neskladnosti, in sicer brezplačno in brez znatnih nevšečnosti za naročnika, pri čemer se upoštevata vrsta digitalne vsebine in namen, za katerega je naročnik potreboval to digitalno vsebino.

b. Znižanje kupnine

Naročnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine, kadar je digitalna vsebina dobavljena proti plačilu kupnine, ali odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine v kateremkoli od naslednjih primerov:

• vzpostavitev skladnosti Digitalne vsebine ni mogoča ali je nesorazmerna; ali
• Nosilec Platforme ni vzpostavil skladnosti digitalne vsebine ali
• digitalna vsebina ostaja neskladna kljub poskusu Nosilca Platforme, da bi vzpostavilo skladnost digitalne vsebine; ali
• narava neskladnosti digitalne vsebine je tako resna, da upravičuje takojšnje sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ali
• Nosilec Platforme je izjavil ali je iz okoliščin očitno, da Nosilec Platforme ne bo vzpostavil skladnosti digitalne vsebine v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za naročnika.

c. Odstop od pogodbe

Naročnik nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ki je dobavljena proti plačilu, v primeru, da je neskladnost digitalne vsebine zgolj neznatna. Nosilec Platforme je tisti, ki dokazuje, da gre za neznatno neskladnost digitalne vsebine.

13. ODSTOP OD POGODBE

Naročnik lahko takoj odstopi od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, sklenjene na daljavo:

• če Nosilec Platforme izjavi ali je iz okoliščin očitno, da Nosilec Platforme ne bo dobavil digitalne vsebine,
• če je naročnik pred sklenitvijo pogodbe o dobavi digitalne vsebine Nosilca Platforme seznanil, da je v pogodbi o dobavi digitalne vsebine oziroma v teh splošnih pogojih določen čas dobave digitalne vsebine bistven za naročnika, Nosilec Platforme pa naročniku ne omogoči dostopa do digitalne vsebine do tega časa ali v tem času.

Naročnik uveljavi pravico do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine z izjavo, s katero obvesti Nosilca Platforme, da odstopa od te pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine ima naročnik pravice, kot so navedene spodaj.

Nepretrgana dobava Digitalne vsebine:

V primerih, ko je s pogodbo o dobavi digitalne vsebine dogovorjena nepretrgana dobava digitalne vsebine v določenem obdobju, bo Nosilec Platforme zagotavljal dogovorjeno digitalno vsebino celotno obdobje, dogovorjeno s pogodbo o dobavi digitalne vsebine.

Nosilec Platforme ne odgovarja za zagotavljanje dogovorjene digitalne vsebine v primeru izpada elektronskega komunikacijskega omrežja, izpada električne energije in drugih izpadov, napak, drugih tehničnih motenj ter v primeru višje sile.

Nosilec Platforme si pridržuje pravico do začasne prekinitve zagotavljanja dogovorjene digitalne vsebine v primeru vzdrževanja platforme, njene nadgradnje ali zamenjave programske opreme. V takšnih primerih bo Nosilec Platforme vnaprej obvestilo naročnika o razlogu za začasno prekinitev dobava digitalne vsebine in o predvidenem trajanju začasne prekinitve pri zagotavljanju dogovorjene digitalne vsebine. V vsakem primeru si bo Nosilec Platforme prizadeval, da bo prekinitev trajala kar najkrajši čas. V primeru začasne prekinitve zagotavljanja dogovorjene digitalne vsebine pod pogoji iz te določbe, naročnik nima nobenih zahtevkov v razmerju do Nosilca Platforme.

Pravica do odstopa od pogodbe:

Naročnik ima pravico, da v 14 (štirinajstih) dneh odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Naročnik nima pravice do odstopa od pogodbe v primeru storitev, ki so personalizirane in narejene posebej za naročnika.

Naročnik nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, če se je izvajanje pogodbe začelo z njegovim izrecnim predhodnim soglasjem in privolitvijo, da bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe, ko bo Nosilec Platforme v celoti izpolnilo pogodbo.

Naročnik uveljavi pravico odstopiti od pogodbe tako, da Nosilcu Platforme poda nedvoumno izjavo o tem, da odstopa od pogodbe. V ta namen lahko naročnik izpolni obrazec za uveljavitev pravice naročnika do odstopa od pogodbe in ga pošlje Nosilcu Platforme bodisi z redno pošto bodisi po elektronski pošti. Naročnik pravočasno obvesti Nosilca Platforme o odstopu od pogodbe, če ga pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe.

14. VARSTVO AVTORSKIH PRAVIC IN INTELEKTUALNE LASTNINE

Izvorna koda Platforme ASTRA AI, vsa Vsebina Platforme, vključno z logotipi, slikami, besedilom, grafiko, zvokom in drugo intelektualno lastnino, je izključna last Nosilca Platforme, in je predmet varstva pravic intelektualne lastnine (tako v smislu avtorskih pravic kot pravic industrijske lastnine), kot jih opredeljuje ustrezna in veljavna zakonodaja na tem področju.

Z namestitvijo, prenosom ali uporabo Platforme ASTRA AI, uporabnik pridobi le neizključno, neprenosljivo, časovno omejeno pravico do uporabe Platforme izključno na svoji napravi in jo lahko uporablja izključno v nekomercialne namene. Platforma je v lasti Nosilca Platforme, uporabnik z namestitvijo, prenosom ali uporabo Platforme ne pridobi nobenih drugih pravic intelektualne lastnine ali drugih pravic na Platformi, razen tistih, ki jih uporabniku zagotavljajo ti Splošni pogoji. Uporabnik ne sme izdelovati kopij aplikacije, izvajati povratnega inženiringa, spreminjati ali kako drugače posegati v Platformo, dajati Platformo v zakup ali podeljevati nadaljnjih podlicenc.

15. KONČNE DOLOČBE

Nosilec Platforme si pridržuje pravico, da ponudbo Storitev kadarkoli prekine ali kadarkoli omeji dostop do platforme, brez kakršnega koli razloga, tudi če Nosilec platforme meni, da uporabnik krši te Splošne pogoje.

Splošne pogoje poslovanja Platforme ASTRA AI sme Nosilec platforme spremeniti kadarkoli, na kakršenkoli način, delno ali v celoti, ne glede na razlog ter brez predhodnega opozorila.

Nosilec Platforme ima pravico, da določbe Splošnih pogojev občasno spreminja, tako da te odražajo spremembe Storitev ali načinu poslovanja, le-te pa je dolžan objaviti na platformi.

Spremenjeni Splošni pogoji pričnejo veljati z dnem objave na Platformi ASTRA AI.

Vedno, kadar želite uporabljati Platformo, preverite Splošne pogoje, da se prepričate, da razumete Splošne pogoje, ki veljajo takrat.

V kolikor se s spremembami Splošnih pogojev ne strnjate, imate pravico prenehati uporabljati Storitve. Vaša nadaljnja uporaba ASTRA AI po datumu, ko so bile spremembe objavljene, pomeni sprejetje spremenjenih Splošnih pogojev.

Splošni pogoji so objavljeni na Platformi in pričnejo veljati z dnem objave.

Za presojo ter razlago teh Splošnih pogojev in pravic ter obveznosti strank iz ali v zvezi s temi Splošnimi pogoji se uporablja slovensko pravo ob izključitvi kolizijskih pravil.

V primeru morebitnega spora v zvezi, s katerim koli vidikom teh Splošnih pogojev in če spora ni mogoče rešiti s pogajanji, se strinjate, da v primeru sodnega spora iz ali v zvezi s temi Splošnimi pogoji in pravicami ter obveznostmi strank iz ali v zvezi s temi Splošnimi pogoji, je izključno pristojno sodišče v Ljubljani.

Za potrebe splošne podpore se lahko obrnete na podjetje prek elektronskega naslova info@astra.si.

Zadnja sprememba: 29.4.2026